"Jag har nu jobbat drygt ett år på BiTA och trivs mycket bra i min kombinerade roll som managementkonsult och utbildare. Under det första året har jag fått möjlighet att arbeta mest med sådant jag tror på: att förbättra prestandan hos en enhet eller funktion i en kunds organisation, och se till att värdet ökar totalt sett för kunden. Och där har det varit mycket inspirerande att vara en del av ett företag som inte bara levererar en teknisk lösning, utan dessutom åstadkommer detta med engagemang och en starkt kundfokuserad inställning.

BiTA är en arbetsgivare som inte bara prioriterar affärsmässig framgång, utan också medarbetarnas välbefinnande och utveckling. Vi bryr oss om varandra, helt enkelt. Stämningen här är varm och kamratlig och det där lätt att finna sig till rätta!

Jag har arbetat inom IT Service Management i 16+ år. Jag blev tidigt intresserad av hur kundvärde kan skapas i en tjänsteleverans – och då menar jag riktigt värde, något som innebär betydligt mer än uppfyllelse av diverse SLA-mått. Jag söker ständigt det som gör kunder så nöjda att de går från att vara just kunder till att bli våra fans. I de markerna trivs jag som bäst: när vi går från att bara prata om värde för att istället rikta fokus på att producera det på rätt sätt!

Mina egna värden hittar jag i svampskogen men framförallt på någon kustklippa med kastspöet i hand, följande dygnet in mot de mörkaste timmarna. Och just då, när de flesta somnat in, får min tillvaro ännu en skjuts: jag monterar upp mitt lilla teleskop och försöker få universum där ute att avlocka sig sina hemligheter."

Min bror och jag....