"Har precis börjat på BiTA och är inne på min tredje vecka nu. Trots den korta tiden har jag redan hunnit upptäcka en mängd värden och värderingar som jag delar med företaget: det höga taket, fokuseringen på kundnytta, kvalitetstänkandet och den uppenbara teamkänslan. Det jag gläder mig mest åt på BiTA så här i början är framförallt närheten till mina kolleger och hur naturligt och prestigelöst samarbetet på kontoret utvecklas. Jag ser fram emot att utvecklas vidare här och samtidigt låta mina egna erfarenheter förbättra BiTA:s möjligheter till lyckade framtida satsningar.

Jag har arbetat inom IT Service Management i 15+ år. Jag blev tidigt intresserad av hur kundvärde kan skapas i en tjänsteleverans – och då menar jag riktigt värde, något som innebär betydligt mer än uppfyllelse av diverse SLA-mått. Jag söker ständigt det som gör kunder så nöjda att de går från att vara just kunder till att bli våra fans? I de markerna trivs jag som bäst: när vi går från att tala om värde för att istället rika fokus på att producera det på rätt sätt!

Mina egna värden hittar jag i svampskogen men framförallt på någon kustklippa med kastspöet i hand, följande dygnet in mot de mörkaste timmarna. Och just då, när de flesta somnat in, får min tillvaro ännu en skjuts: jag monterar upp mitt lilla teleskop och försöker få universum där ute att avlocka sig sina hemligheter."

Min bror och jag....